to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express gel al noktasından teslim almam gereken kargomla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. S**** Kadın KYK Yurdu’nda bulunan Trendyol Express Tex otomatına teslim edilmesi gereken, içinde siyah bir kazak ve şort etek bulunan, sipariş numarası #10974202952 olan kargomu almaya gittiğimde teslimat numaram 10237776117 ile gel‑al kodunu girdim; ancak kutu açıldığında içi tamamen boştu. Kargom ortada yoktu ve bana yanlış şifre mi verildi, sistemde mi hata var, hiçbir bilgi alamadım.
Toplamda yaklaşık 1000 TL ödediğim bu ürünler benim için, öğrenci olmam sebebiyle azımsanacak bir tutar değil. Üstelik aynı yurttaki birçok kişi de yine bu otomattan kargosunu alamadığını söylüyor; yani sorun sadece bana özel gibi görünmüyor. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu yaşananlardan sonra bu firmadan tekrar sipariş vermeden önce defalarca düşünmek zorunda kalacağım.
Müşteri hizmetlerini 20 Şubat akşam saat 20.00 civarında aradım; sadece bir destek kaydı açtılar ve telefonla geri dönüş yapılacağını söylediler; ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı. Ne kargom var ne de sürece dair net bir bilgilendirme.
Sipariş numarası #10974202952 olan, teslimat numarası 10237776117 ile ilişkilendirilen gönderimdeki ürünlerimin Trendyol Express tarafından tespit edilerek bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim yaklaşık 1000 TL tutarındaki ücretin iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.
8 Ocak tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim, yaklaşık 2.600 TL tutarındaki ve 10113680623 numaralı siparişim Trendyol Express ile gel‑al noktasına yönlendirildi. Kargomu teslim almak için gelen SMS’teki şifreyi girerek dolabı açtım; ancak dolap tamamen boştu. Dolabı kapattıktan sonra sistem...
2 Ağustos Pazar günü KYK Kadı Burhanettin Trendyol Express Kargo Otomatı’ndan kargomu almak istedim. Ancak otomatın kapağı açılmadı ve kargomu alamadım. Buna rağmen 3 Ağustos Pazartesi günü sistemde kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo sipariş numaram: 10379245463. Teslimat no;9618391587 Bu...
4 Ağustos tarihinde Trendyol Express kargo hizmetiyle yaşadığım bir sorun nedeniyle mağdur oldum. Evimin önündeki teslimat dolabına iade edeceğim ürünü, iade kodunu yazarak bıraktım. O sırada başka bir siteden (Instagram üzerinden) aldığım abiye kıyafetim de evdeydi. Kargocu, beni arayarak iade kodu...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
1 Ağustos tarihinde Trendyol üzerinden bir kıyafet siparişi verdim. 7330025044813963 numaralı gönderim için sistemde 'partner’e teslim edildi' ifadesi yer alıyor. Ancak burada belirtilen 'partner', benim seçtiğim aracı firma (Aser Cargo/Flyex) değil. Aracı firma ile defalarca görüştüm ve gönderinin ...
Yorumlar