Kargo Otomatı Açılmadı Teslim Edilmediği Halde Teslim Edilmiş Görünüyor

2 Ağustos Pazar günü KYK Kadı Burhanettin Trendyol Express Kargo Otomatı’ndan kargomu almak istedim. Ancak otomatın kapağı açılmadı ve kargomu alamadım. Buna rağmen 3 Ağustos Pazartesi günü sistemde kargom teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargo sipariş numaram: 10379245463.
Teslimat no;9618391587
Bu sorunla ilgili olarak Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Sürekli olarak ilgilendiklerini söylediler fakat 2,5 haftadır hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve sürekli oyalandım. Sadece sipariş numaramı talep ettiler, başka bir belge ya da kanıt istemediler. Ürün ve kargo ücretini ben ödedim.

Trendyol’dan beklentim, kargomu tarafıma ulaştırmalarıdır. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.