to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim #10787615502 numaralı siparişimde, Trendyol Express kuryesinin tutumundan dolayı ciddi anlamda rahatsız oldum. Kütahya Merkez Akbayır Caddesi Çınar Apartmanı’ndaki adresime 16 Aralık saat 12:30 civarında teslimat yapılacaktı. Kurye, beni arayarak “abla merdine bıraksam olur mu” şeklinde konuştu, ben de “olur abi” dedim ve o sırada aşağıya iniyordum. Kapıyı açtığım anda merdivende yaklaşık beş adım mesafe varken paketi resmen fırlattı. Şaşkınlıktan o an tepki bile veremedim.
Daha sonra kuryeyi arayıp neden o şekilde attığını sordum, adımı sordu, söyledim ve “ben fırlatmadım koydum” diyerek inkar etti. “Ben hayal mi gördüm abi, ya üründe kırılma olsaydı” dediğimde ise bana “15 gün içinde iade edersin” cevabını verdi. Ben sadece merdivene bırakmasını istemiştim, “siz beş kat çıkmayın diye merdiven bırakın, atın demiyorum, madem böyle yapıyorsun beş kat çık o zaman” dediğimde de “Allah Allah ya öyle mi” tarzında saygısız ve umursamaz bir tavır sergiledi. Üründe şu an bir zarar yok ama bu üslup ve davranış beni gerçekten çok rahatsız etti.
Müşteriye karşı bu kadar saygısız ve üslupsuz bir yaklaşımın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. İlgili Trendyol Express çalışanının acilen uyarılmasını ve gerekli işlemlerin yapılarak bu tarz bir saygısızlığın tekrarlanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
Trendyol Express üzerinden market ürünleri siparişi verdim. Bugün saat 13.24’te teslimat için geldiklerine dair bilgi görünüyor ancak her zaman olduğu gibi yine sadece bir kere zil çalıp çaldırmış gibi yapıldı ve hemen “evde yoktunuz” mesajı atıldı. Saniyeler içinde dönüş yapmama rağmen kurye çoktan...
15 Ekim tarihinde Trendyol Express ile 9832199820 numaralı gönderim teslim edilmediği halde bana teslim edildiğine dair mesaj gönderildi. Kamera kayıtlarını incelediğimizde, kuryenin apartmana dahi girmediği açıkça görülüyor. Bu durumu 6 gündür çözmeye çalışıyorum ancak Trendyol Express müşteri hizm...
Trendyol üzerinden 29 Kasım’da verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve davranış sorunu yaşıyorum. 10002308886 teslimat numaralı gönderim için, 4 Aralık günü yaklaşık saat 13.00 civarında 0850 759 15 15 numaralı hattan benimle çok saygısız ve ilg...
3 defadır aynı şeyi yaşıyoruz. Gelen kargoyu kuryeci apartman kapısına fırlatıp gidiyor içinde ne var ne yok hiç düşünmeden resmen fırlatıp gidiyor ameliyatlıyım aşağıya inemiyorum inebilsem bile onun görevi olan kargoyu teslim etmek fırlatmaları için kargo parası ödemiyoruz fırlattıktan sonra arıyo...
06 Kasım 2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden verdiğim 10653521804 numaralı siparişimde yer alan toplam 36 kg ağırlığındaki 4 adet 9 kg çamaşır deterjanı, 9901049748 teslimat numarasıyla tarafıma ulaştırıldı. Ancak kuryeniz, ürünleri İstanbul Sultangazi’deki adresimde daire kapısına teslim etme...
Yorumlar