Trendyol Express Kuryesinin Saygısız Davranışı Ve Hatalı Teslimat İşlemi

Trendyol üzerinden 29 Kasım’da verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve davranış sorunu yaşıyorum. 10002308886 teslimat numaralı gönderim için, 4 Aralık günü yaklaşık saat 13.00 civarında 0850 759 15 15 numaralı hattan benimle çok saygısız ve ilgisiz bir üslupla iletişime geçildi. O gün evde olamayacağımı belirterek paketin kapıya bırakılmasını rica ettim, kurye ise yarın uğrayacağını söyledi.

Sonrasında tarafıma “2. Kez dağıtıma çıkarılacak” şeklinde SMS geldi. Ancak 5 Aralık tarihinde kurye, sadece telefonu 2 saniye çaldırıp gerçekten adrese gelmemiş olmasına rağmen, eve gelmiş gibi gösterip hiçbir şekilde teslimat denemesi yapmadan ürün için iade sürecini başlatmış. Daha önce de aynı numaradan benzer şekilde saygısız bir üslupla karşılaşıyordum; ancak bu son davranış artık kabul edilebilir değil.

Hem kurye tarafından yapılan bu izinsiz ve haksız iade işleminin incelenmesini ve düzeltilerek ürünümün en kısa sürede yeniden adresime teslim edilmesini, hem de bu kuryenin saygısız tavrı ve gerçeğe aykırı teslimat bildirimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.