to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden 29 Kasım’da verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan siparişimle ilgili ciddi bir teslimat ve davranış sorunu yaşıyorum. 10002308886 teslimat numaralı gönderim için, 4 Aralık günü yaklaşık saat 13.00 civarında 0850 759 15 15 numaralı hattan benimle çok saygısız ve ilgisiz bir üslupla iletişime geçildi. O gün evde olamayacağımı belirterek paketin kapıya bırakılmasını rica ettim, kurye ise yarın uğrayacağını söyledi.
Sonrasında tarafıma “2. Kez dağıtıma çıkarılacak” şeklinde SMS geldi. Ancak 5 Aralık tarihinde kurye, sadece telefonu 2 saniye çaldırıp gerçekten adrese gelmemiş olmasına rağmen, eve gelmiş gibi gösterip hiçbir şekilde teslimat denemesi yapmadan ürün için iade sürecini başlatmış. Daha önce de aynı numaradan benzer şekilde saygısız bir üslupla karşılaşıyordum; ancak bu son davranış artık kabul edilebilir değil.
Hem kurye tarafından yapılan bu izinsiz ve haksız iade işleminin incelenmesini ve düzeltilerek ürünümün en kısa sürede yeniden adresime teslim edilmesini, hem de bu kuryenin saygısız tavrı ve gerçeğe aykırı teslimat bildirimi hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde saat 12.33'te Trendyol Express'in 0850 759 15 15 numaralı hattını arayarak yaşadığım teslimat sorununu bildirmek istedim. Ancak telefona çıkan kişi, ne dediğimi dinlemeden beni şikayet edin diyerek son derece ilgisiz ve saygısız bir tavır sergiledi. Yaklaşık 3-4 aydır Trendy...
Trendyol üzerinden 14.02.2025 tarihinde siparişini verdiğim #9998054303 sipariş numaralı ürünüm, adresime gelmek üzere kuryeye verildi fakat ürünümü taşıyan kurye, 15 Şubat tarihinde ve 17 Şubat Pazartesi yani bugün, kasten 'size ulaşamadık' diye yalan bir SMS atıp ürünümün iade sürecini başlattı. B...
5 Kasım günü Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken 9902382334 numaralı siparişim, teslim edilmediği halde sistemde “kapıya bırakıldı” olarak görünüyor. Ancak kapımda herhangi bir ürün yok. Konuyla ilgili defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm, en az 5 farklı kişiyle telefonda konuştum. Her ...
Trendyol Express kargo teslimi ile bir süredir kasıtlı olduğunu düşündüğüm sorun yaşıyorum. Ürünlerim söylendiği yere bırakılmadı buldum, evdeyim aranmadım, aradık ulaşamadık dendi. Sonra kafalarına göre iadeye gönderdiler. 14 Ocak 2025 saat 10:29 da... Numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamad...
Trendyol'dan sipariş ettiğim ürünü Trendyol Express getirecekti. Dağıtıma çıktı ses seda yok, 0850 759 15 15 numarası aradı fakat telefon sessizdeydi ve duymadım. 1 dakika sonra tak diye iade süreci başlamıştır diye mesaj geldi. Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda yapabilecekleri bir şe...
Yorumlar