to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9760910748 numaralı siparişim (motosiklet bağlama zinciri), Trendyol Express tarafından teslim edilmedi ve kayboldu. 25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol tarafından, kargo kaybı gerekçesiyle tarafıma otomatik olarak iade işlemi başlatıldı. Ancak ben iade istemiyorum, ürüne acil olarak ihtiyacım var.
Yaşadığım bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak Trendyol Express ve Trendyol’un ayrı şirketler olduğu belirtilerek sorunumla ilgilenilmedi. Trendyol Express ise yalnızca sonuçsuz talepler açtı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Siparişin teslim edilmesi gereken adres İstanbul’dadır. Teslimatla ilgili herhangi bir bilgilendirme, arama ya da mesaj da almadım; tüm gelişmeleri her gün müşteri hizmetlerini arayarak kendim öğrenmek zorunda kaldım.
Siparişin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve iade tutarı 2.838,60 TL olarak belirtildi. Ürün garanti kapsamında ve faturası elimde mevcut. Benim beklentim, ürünün acilen tarafıma yeniden gönderilmesidir. Sorunumun hızlıca çözülmesini talep ediyorum.
3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL ödeyerek acil ihtiyaç duyduğum bir baskül siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile İstanbul Üsküdar adresine 2 gün içinde teslim edilecekti. Ancak kargo firması beni aramadan ve hiçbir şekilde iletişime geçmeden “teslim edildi” bilgisini sisteme...
29/09/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10552945945 numaralı siparişim, Trendyol Express tarafından İstanbul’da kargo şubesinde kayboldu. Sipariş tutarını kredi kartı ile 11.700 TL olarak ödedim. Yaşanan kayıp sonrası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak mağduriyetim giderilmedi ve ...
28 Ekim 2025 tarihinde Trendyolmilla markasına ait 4 adet kıyafetten oluşan bir sipariş verdim. Siparişim aynı gün kargoya verildi (Gönderi No: p01361376147) ve tahmini teslimat tarihi 1 Kasım olarak görünüyordu. Ancak 28 Ekim’den bu yana kargomda hiçbir ilerleme olmadı, sistemde sürekli “transfer s...
11 Eylül 2025 tarihinde 10490329458 numaralı siparişim ve 9730676357 teslimat numaralı ürünüm için Trendyol Ekspress üzerinden iade talebi oluşturdum. Ürünü beğenmediğim için yasal süre dolmadan iade etmek istedim. Ancak Trendyol Ekspress iade sürecinde ürünler karıştırıldı ve firmaya yanlış ürün gö...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden 9680121337 numaralı teslimatım için sabah saatlerinde “ürününüz kuryede” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren yaklaşık 10 saattir İzmir’de evde beklemekteyim ve bu nedenle tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Şehir dışına çıkmam gerekiyordu a...
Yorumlar