to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişler uzun zamandır Trendyol Express ile teslim ediliyor ve sürekli aynı problemi yaşıyorum. Siparişlerimde her zaman “kapıya teslim” seçeneğini işaretlememe rağmen kurye hiçbir zaman kapıma kadar çıkarmıyor, her seferinde telefonla arayıp “aşağıya inin” diyor. Özellikle kapıya teslim istediğimi söylediğimde ise “ben daha yeni geliyorum, siz aşağı inin” şeklinde cevap alıyorum.
Bu durum yıllardır bu şekilde devam ediyor. Buna rağmen aynı kuryenin ya da diğer kuryelerin, apartmandaki başka kişilerin kargolarını hiç üşenmeden üst katlara kadar çıkardığını ve kapıya teslim ettiğini görüyorum. Bize gelince sürekli “aşağı iner misiniz” denmesi hem haksızlık hem de müşteriye karşı saygısızlık olduğunu düşünüyorum.
Teslimatlarım çoğunlukla Antalya Gazipaşa’daki ev adresime geliyor ve Trendyol Express kargosu her gelişinde aynı davranışı tekrarlıyor. Sipariş verirken özellikle kapıya teslim seçeneğini seçiyorum ve kargolarımın da diğer müşterilerde olduğu gibi evimin kapısına kadar getirilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express’in bu konuyu ilgili şube ve kuryelerle görüşerek gerekli uyarıları yapmasını, bundan sonraki gönderilerimin sistemde seçtiğim şekilde kapıya teslim edilmesini istiyorum.
Uzun süredir Trendyol Express ile teslim edilen kargolarımda aynı sorunu yaşıyorum. Yaklaşık bir yıldır hiçbir kuryeniz kapıya kadar gelmiyor, sitenin dışındaki bir noktada bekleyip beni oraya çağırıyorlar. 17 Kasım teslim tarihli kargom da dahil olmak üzere, neredeyse tüm gönderilerimde bu şekilde ...
Trendyol Express kargo firması her yere dağıtım yaparken, beni 'şikayet ediyorum' diye ürünümü getirmiyor. Şikayetimin sebebi ise; beyefendi bir kat çıkamıyor, telefonla arıyor. Telefona bakarsam 'gel, aşağıdan al' diyor; bakmazsam adrese uğramadan çekip gidiyor. Şikayet sonucu ise 'kurye uyarıldı' ...
Trendyol dolap uygulamasını aktif kullanan biriyim. Trendyol Express kargo şirketinin kuryesi sürekli ürünümü eve geç getirip geç alıyor. Diğer kargo şirketleri sabah getirdiği zaman şaşırıyorum o derece. Olabilir yoğundur diye düşündüm bir iki sefer olur diye ama sürekli böyle de olmaz ki. Gün boyu...
Trendyol Express kargosu son zamanlarda verdiğim siparişleri ısrarla yukarı çıkarmak istemiyor. Evde olduğum halde beni arayıp yanımızdaki dükkana bırakmak istediğini veya sepet sallamamı istiyor ancak evde sepetimiz olmadığı için aşağıya inemiyorum ve ben yanımızdaki dükkandan bir ricada bulunmadığ...
Trendyol Express kurye tüm gün evde olmama rağmen kargomu teslim etmedi. Tüm gün gelecek olan kargom için işlerimi iptal edip evde bekledim. Akşam üzeri telefonuma evde olmadığınızdan siparişinizi teslim edemedik mesajı ile şok yaşadım. Mesajdaki telefon numarası ile dağıtıcı kurye ile hemen iletişi...
Yorumlar