to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım mont, 28’inde kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Ürün Ordu’dan çıktıktan sonra Ankara Kazan Şubesi’nde günlerce bekletildi ve on güne yayılan bu süreçte kargom bana hiç teslim edilmedi. İlk başta ürünün yanlış şubeye gittiği söylendi, ardından hasarlı olabileceği ifade edildi, en son da ürünün kaybolduğu belirtildi.
145459716 teslimat numaralı gönderimle ilgili süreçte müşteri hizmetlerini özellikle son bir hafta içinde defalarca kez aradım. Her aradığımda “bekleyin, çözeceğiz” denilerek oyalandım, net ve tutarlı bir bilgi alamadım; verilen bilgiler sürekli birbirleriyle çelişti. Hem ürünümü kaybettiler hem de bu kadar zamandır paramın iadesini gerçekleştirmeyerek mağduriyetimi daha da artırdılar.
Ayrıca Trendyol Express Ankara Kazan Şubesi hakkında Google yorumlarında da çok sayıda “kargom Kazan şubesinde kayboldu” şeklinde şikayet bulunduğunu görüyorum. Benim ürünümü gönderen satıcı da ben de, özellikle içi görünen saydam paketli ürünlerle ilgili ciddi soru işaretlerine sahibiz ve bu kadar çok kayıp kargo şikayetinin normal olmadığını düşünüyoruz.
Trendyol Express’ten acilen ürün bedelimin iadesini talep ediyorum. Bunun yanında Ankara Kazan Şubesi ile ilgili kapsamlı bir inceleme yapılmasını, bu incelemenin sonucunda hem benim gönderimle ilgili hem de aynı şubeyle benzer sorun yaşayan kullanıcılar açısından sürecin netleştirilmesini ve tarafıma yazılı, detaylı bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yıllardır satış yapıyorum. 02.04.2026 tarihinde saat 12.00–12.30 arası Urla Zeytinalanı’ndaki Trendyol Express Mavi şubesine, peluş bir ceket kargosu teslim ettim. Bu ürünü 400 TL’ye sattım, Dolap kesintisi sonrası hesabıma yaklaşık 280 TL geçmesini beklerken, kargo desisi...
Dolap üzerinden 17.06.2025 tarihinde satış yaptım ve aynı gün kargoladım. Ancak Trendyol Express, İstanbul içindeki teslimatı gerçekleştiremedi. Kargo yaklaşık bir hafta boyunca 'kargolandı' olarak göründü. Dolap'ı aradığımda, kargonun kaybolduğunu ilettiler. Trendyol Express Maden Şubesi'nde kaybol...
Trendyol üzerinden yıllardır aynı adresimle sorunsuz şekilde sipariş vermekteyim ve bugüne kadar tüm kargolarım eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Ancak Trendyol Express ile yaşadığım son süreç, ciddi bir sistem ve denetim sorunu olduğunu açıkça göstermektedir. 16 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve 2...
Trendyol Express İzmir Agora şubesinde burayı denetleyen, kontrol eden bir tane görevli yok mu? Gelen hangi kargo varsa sorgusuz sualsiz, bildirim yapılmadan şubeden geri iade edilmektedir. Herkes orada kafasına göre hareket ediyor, hiç mi denetleme yok? Kaç seferdir sipariş veriyorum, her defasında...
Trendyol Express Denizli Menekşe Şube’ye yaklaşık 1,5 ay önce bağlandığımdan beri ciddi mağduriyetler yaşıyorum. Öncelikle, gönderilerimde sürekli desi hatası yapılıyor. Örneğin, 10562886711 numaralı siparişimde aynı üründen 10 adet gönderdim ve büyük bir paket olmasına rağmen 1 desi olarak ölçüldü....
Yorumlar