Trendiyol Express Kadirli Şubesinde Kayıp Kargo Ve Cevapsız Şikayet

Trendyol Ekspress Kadirli şubesi aracılığıyla Dolap üzerinden yaptığım satış için 13 Haziran’da kargomu teslim ettim. Teslimat numaram 151597420. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom ne alıcıya ulaştı ne de sistemde net bir bilgi görünüyor, şu anda kargom kayıp durumda.

Şubeye ve kargoya hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonla aradığımda da muhatap bulamıyorum. Konuyla ilgili iki defa aranmam için sistem üzerinden sorun bildirimi oluşturdum, üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hala tarafıma dönüş yapılmadı.

Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kayıpsa resmi olarak tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.