Trendyol Express Kargosu Teslim Edildiği Şekilde Bulunamadı, Ürün Bedeli İadesi Talep Ediliyor

Trendyol Express aracılığıyla tarafıma gönderilen, 10723056826 numaralı kargom için şikayetimi belirtmek istiyorum. Kargom SMS ile dün teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bugün teslim almaya gittiğimde gönderinin kaybolduğunu öğrendim.

SMS bildirimiyle, kargomun Şanlıurfa Ceylanpınar’da “Reşit Kuruyemiş Şarküteri” isimli iş yerine teslim edildiği belirtilmişti. Ancak kargoyu almak için bugün iş yerine gittiğimde paketimin ortada olmadığı, bulunamadığı söylendi. İçinde yaklaşık 402 TL değerinde elektronik bir ürün, bluetoothlu kulaklık bulunuyordu.

Hem ürünümden hem de ödediğim bedelden mahrum kaldım. Kaybolan kargomun acilen araştırılmasını, bulunamıyorsa ürün bedelimin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.