Trendyol Express Kargom Üç Gün Boyunca Hareket Etmedi Ve Bilgi Verilmedi

Trendyol Express ile teslim edilmesini beklediğim kargom üç gündür hiçbir gönderi hareketi girişi olmadan bekletiliyor ve teslim edilmiyor. İzmir’de görünen gönderim için teslimat numaram 10276811112.

Siparişimi 3 Mart’ta verdim ve kargo takip ekranında görünen son hareket 3 Mart saat 20:43 olarak kalmış durumda; o tarihten bu yana ne yeni bir hareket bilgisi var ne de dağıtıma çıkarıldı bilgisi görünüyor. Birkaç kez müşteri hizmetlerine danışmış olsam da teslimatla ilgili hiçbir net bilgi bana sunulmadı ve beklemem söylendi. Daha kaç gün beklemem gerekiyor? Farklı bir kargo firmasıyla Kars'tan İstanbul'a 1 günde getirilen kargo, bu firmayla neden Aydın'dan İstanbul'a 3 günde bile getirilmiyor?

Kargomun daha fazla bekletilmeden bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.