to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express kargom 15 Nisan'da kargoya verildi ve 17 Nisan tahmini teslimat tarihi gözüküyordu. Hafta sonuna kargoya ihtiyacım olduğu için ona göre ayarlamalarımı yaptım ve kargomu beklemeye başladım. 16 Nisan salı günü içerisinde saat 02.02'de Transfer merkezinde olan kargom saat 12.32'de tekrardan şubeme doğru yola çıkmış gözüküyordu. O günden beri hiçbir değişiklik olmadan kargom aynı hareket durumunda bekliyor ve bir güncelleme yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen teslimat tarihini 3 gün geçtikten sonra işlem başlatabildiklerini söylediler ve bu durumda tekrardan bekledim. 20 Nisan cumartesi günü Trendyol uygulaması üzerinden kargomu inceleme talebinde bulundum ve aynı gün müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirdim. 3 Gün içerisinde bana geri dönüş yapacaklarını ve mahcubiyetimi gidereceklerini söylediler. Özellikle 3 günün iş günü değil gün olduğunu ve aradığım gününde dahil olduğunu belirttiler. Bugün pazar günü ve hala kargomda bir hareketlilik yok. Aynı zamanda bulunduğum taleple ilgili tarafıma iletilen herhangi bir cevapta yok. Müşteri hizmetlerini tekrardan aramayı denedim fakat mesai saatleri dışında olduğu için arayamıyorum. Şahsen kargoyu en geç salı günü teslim almam gerekiyor. Trendyol Express yetkililerinden yardımcı olmasını rica ediyorum. Aksi takdirde yasal yollarla hakkımı arayacağımı da belirtmek isterim.
Trendyol'a bağlı dolap uygulaması üzerinden bir çanta satın aldım. Ödemeyi yaptım. Çantayı satıcı kargoya verdi. Kargonun tahmini teslim tarihi 20 Nisan cumartesi idi ancak kargo 19 nisanda dağıtıma çıktı sonrasında evde olmadığım için kargonun bana ulaşmadığı ile ilgili bir SMS aldım. Evdeydim, mes...
Trendyol Express kargoya verilen siparişim günlerdir ortada yok. En son 17 Nisan'da hareket var sonra kargomdan ses seda yok. Yüksek ihtimal ilgilenen kargo ekibinin umursamadığı kargolardan biri oldu siparişim. Paket içeriği normale göre daha dolu olduğu için belki büyük geldiğinden taşımadılar da ...
Trendyol'dan bir ürün sipariş ettim ancak kargo sürecinde teslimat iline gelip ardından tekrar farklı bir transfer merkezine gittiğini gördüm. Neden kargom bana teslim edilmeden farklı bir transfer merkezine gönderiliyor. Trendyol Express müşteri iletişim numarasını aradığımda her bir temsilci farkl...
Trendyol'dan aldığım ürün hala elime ulaşmadı. 22 Kasımda kargoya verildi. Tahmini teslim tarihi 25 Kasım cumartesiydi. Bulunduğum ilçeye bile gelmedi kargo. Pazartesi günü de hala hareketlilik görmeyince mesaj attım. 15-20 dakika sonra da dayanamayıp aradım. 15 dakika önce yanlış şubeye indirildiği...
Trendyol Express firmasından 18 Ekim'de gelmesi gereken kargo elimize ulaşmadı. Trendyol Express firmasının müşteri hizmetlerini aradım 22 Ekim tarihinde. Çözüm merkezine bildirmek için kayıt oluşturulduğunu, özür dilediklerini gün içinde kargo teslim alacak kişiye bilgi verileceğini söylediler. 23 ...
Yorumlar