Trendyol Express Kargom Teslim Edilmedi Ve Bilgi Verilmedi

10 Ocak 2026 Cumartesi gününden bu yana Trendyol Express üzerinden gelen bir kargom teslimat şubesinde görünmesine rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Herhangi bir bilgilendirme araması yapılmadı, tüm görüşmeleri ben başlattım.

İlk aradığımda kargonun ne zaman teslim edileceğini sordum, 24 saat içinde teslim edileceği ve kayıt açıldığı söylendi ancak hiçbir gelişme olmadı. İki gün sonra tekrar aradığımda sadece “kayıt açılmış, süreç devam ediyor” cevabını aldım. Bugün tekrar aradığımda, eğer kargo kayıpsa bunun tarafıma söylenmesini özellikle belirtmeme rağmen yine arayan olmadı ve net bir bilgi verilmedi. Bu süreç boyunca hem zaman kaybettim hem de sürekli peşine düşmek zorunda bırakıldığım için fazlasıyla yoruldum.

Teslimat numarası 10125970346 olan gönderimin kayıp değilse acilen bulunup en kısa sürede bana teslim edilmesini, eğer kargo gerçekten kaybolduysa da bunu resmi olarak kabul edip ücret iadesi sürecini başlatmalarını talep ediyorum. Sürecin uzatılmadan, oyalama olmadan net bir şekilde sonuçlandırılmasını istiyorum.