Trendyol Express Kargom Kapıya Bırakılmadı Teslimat Talebim Dikkate Alınmadı

29.11.2025 sabahı saat 11.20 civarında Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Ağrı Doğubayazıt’ta yaşıyorum ve 9981841722 numaralı kargomun kapımın önüne bırakılmasını özellikle rica etmeme rağmen bu talebim yerine getirilmedi.

O sırada evde değildim ve evde de kimse yoktu, bunu kurye arkadaşla açıkça paylaştım ve kapının önüne bırakmasını istedim. Ancak kurye, kapıya bırakamayacağını söyleyip, çarşıda olduğum için gelip oradan teslim edeceğini belirtti. Madem kapıya kadar teslim edilmeyecekse neden kargo ücreti ödediğimizi gerçekten anlamıyorum. Hem geç teslim ediliyor hem de diğer firmalar kapıya bırakabiliyorken Trendyol Express’in bunu yapmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Trendyol Express’in, özellikle alıcı evde değilken ve alıcı açıkça talep etmişken, güvenli olduğu durumlarda kapıya bırakma seçeneğini sunmasını ve bu konuda kuryelerin daha esnek davranmasını talep ediyorum.