to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden 9840911781 numaralı siparişim için "kapıya bırak" ve kuryenin beni araması gerektiğini belirten butonu işaretledim. Ancak kargo teslim edildiğine dair mesaj geldiğinde evdeydim ve kargomu alacak başka kimse yoktu. Kapımın önüne baktığımda herhangi bir kargo bırakılmadığını gördüm, ayrıca kurye de beni aramadı.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, kuryenin yanlışlıkla teslim edildi olarak işaretlemiş olabileceği ve bir gün daha beklemem gerektiği söylendi. Hiç dışarı çıkmadan bir gün daha bekledim fakat kargom yine gelmedi. Sonrasında mail adresime, "9840911781 teslimat numaralı siparişinizin kargo firması tarafından telefonunuza gönderilen kod ile teslim edilmiş olduğuna dair bilgi aldık." şeklinde bir mail gönderildi. Ancak kimse beni arayıp teslimat kodu sormadı.
Yaklaşık 60 saat 40 dakikadır herhangi bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sadece not alındığı belirtildi, başka bir çözüm önerisi veya kayıt numarası verilmedi. Siparişimin teslim edilmemesi nedeniyle banka kartımla yaptığım online ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum. Teslimat adresim İstanbul/Pendik’tir.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
6 Ocak'ta Trendyol'dan aynı gün 3 adet ürün sipariş ettim. Belirttiğim adrese 2 ürün kısa zamanda teslim edildi. Ancak Trendyol Express kuryesi, '3167746266 teslimat numaralı gönderiniz danışma (resepsiyon) tarafından teslim alınmıştır.' ibaresini içeren bir mesaj gönderdi. Oysa ben, mesajın geldiği...
18 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden sipariş ettiğim blender seti için saat 12:22’de “teslim edildi” bildirimi aldım. Ancak kargo bana ulaşmadı. O gün evdeydim ve teslim alabilecek başka kimse yoktu. Bütün blokları dolaşıp kapıları kontrol ettim, hiçbir yerde kargomu bulamadım. Sipariş numaram...
Trendyol Express üzerinden 9709420903 numaralı siparişim için iade talebi oluşturdum. 2 gündür iade edilecek ürünün teslim alınması için evde bekliyorum ancak kurye gelmediği gibi, üstüne iade talebim de iptal edildi. Trendyol Express müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şek...
9775094599 teslimat numaralı Trendyol siparişim Trendyol Ekspress kargo ile tarafıma gönderildi. Bugün, siparişim sisteme "teslim alındı" olarak geçti ancak kargo bana ulaşmadı. Teslimat mesajı geldikten sonra evde olmama rağmen kapımda herhangi bir ürün yoktu. Durumu hem Trendyol müşteri hizmetler...
Yorumlar