Trendyol Express Kargom Günlerdir Teslim Edilmiyor Bilgi Alamıyorum

Trendyol Express ile yaşadığım kargo teslimat sorununu belirtmek istiyorum. İki gündür kargom "dağıtıma çıktı" ve "gel al noktasına yönlendirildi" şeklinde görünüyor; ancak "teslim edilemedi, şube ile iletişime geçilecek" notu düşülmüş olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme veya dönüş yapılmadı.

Kargomun göründüğü nokta Muğla Bodrum Heredot gel al noktası, Pudo Kadıhan olarak geçiyor ve takip numaram 10791121651’dir. Hem Trendyol Express hem de Trendyol üzerinden destek alarak durumu ilettim, kargo firmasıyla irtibata geçileceği ve bana dönüş sağlanacağı söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Kendi kargo firmaları olmasına rağmen bu kadar yavaş ve ilgisiz bir süreçle karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı, "bekleyeceksiniz" dışında net bir cevap da alamadım.

Kargomun artık daha fazla bekletilmeden acilen teslim edilmesini ya da şubede/geldi-al noktasında tutuluyorsa bana bilgi verilerek gidip elden teslim alabilmeyi talep ediyorum.