Trendyol Express Kargom Gebze’de Kilitlenmiş, Acil Teslim Talebim

Trendyol üzerinden aldığım bilgisayar monitörüm Trendyol Express ile gönderildi. Kargo hareketlerinde 14 Ocak Çarşamba günü kargoya verildiği, teslim tarihinin ise 16 Ocak olarak göründüğü halde, gönderimim dünden beri Gebze’de sabit görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş numaram 10875760863’tür.

Konu ile ilgili Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destekle görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu, özür dilediklerini ve en kısa sürede teslim etmeye çalışacaklarını söylediler; ancak buna rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Bilgisayar monitörümün daha fazla gecikmeden, mümkün olan en kısa sürede acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve kargo sürecinin net bir şekilde tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.