Trendyol Express'in Adrese Getirmeme Sorunu Ve Tekrarlanan Şikayetler

Uzun süredir Trendyol üzerinden verdiğim siparişlerde Trendyol Express kaynaklı ciddi teslimat sorunları yaşıyorum. 10613071355 teslimat numaralı kargom da Trendyol tarafından Trendyol Express’e verildi ve diğer siparişlerimde olduğu gibi yine sorun çıktı. Daha önce yıllarca aynı adrese sorunsuz teslimat yapılırken, kargocunun değişmesinden sonra adresime getirmemeye başladılar.

Diğer tüm kargo firmaları evime teslimat yaparken, Trendyol’un yönlendirdiği bu kargo firması, evime getirmek yerine evimden daha ilerideki bir markete bırakmayı teklif ediyor. Daha önce bu markete teslimat için SMS şifresini almaya çalıştılar ancak kargom kaybolduğu takdirde tüm sorumluluk bana yükleneceği için bu yöntemi kabul etmedim. Buna rağmen, defalarca şikayet talebi oluşturdum, Trendyol beni arayıp özür diledi ve bu sefer kargonun adrese teslim edileceğini söyledi ancak yine getirilmedi ve ilgili gönderi iade edildi.

Birkaç aydır aynı problemle uğraşıyorum ve tüm uyarılarıma rağmen adresime teslimat yapılmıyor. Trendyol’dan, özellikle 10613071355 teslimat numaralı kargomun adresime yeniden gönderilerek eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve bundan sonraki siparişlerimde de kargolarımın ev adresime getirilmesini talep ediyorum.