Trendyol Express Kargo Tesliminde Ciddi Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Express ile 7330036051780353 numaralı kargomun teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Şanlıurfa Haliliye adresime gelmesi gereken kargo için 21 Ağustos Cuma günü tahmini teslimat tarihi görünmesine rağmen, bu tarihten bu yana hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kargo takip ekranında günlerdir sadece “Gönderiniz Transfer Sürecinde” ifadesi yer alıyor, 10778853005 teslimat numaralı gönderimle ilgili ne SMS ne arama ne de bilgilendirici başka bir mesaj almadım. Teslimata çıktığı ya da teslim edilemediğine dair herhangi bir bilgi paylaşılmadığı için kargomun nerede olduğu ve ne zaman elime ulaşacağı belirsiz durumda.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu kadar uzun bir gecikmenin nedeni hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.