Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kargo Ankara'ya Geri Gönderildi, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
31 Ekim 2025 12:46
658

Trendyol Express ile 138960217 numaralı siparişim 5 gündür teslim edilmiyor. Siparişim bugün Kırşehir’e gelmiş olmasına rağmen tekrar Ankara’ya yönlendirilmiş. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak sadece beklemem gerektiği söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Kargomun nerede olduğu konusunda da net bir bilgi alamıyorum.

Bugün şubeden alabileceğim söylendiği için şubeye gittim fakat şube kapalıydı ve iletişime geçebileceğim herhangi bir muhatap bulamadım. Sonunda orada çalışan bir kişiye ulaştım, o da kargonun tekrar Ankara’ya gittiğini ve ancak yarın sabah gelebileceğini söyledi. Müşteri hizmetleri ise sadece “görüntüleyemiyorum” demekten başka hiçbir şey yapmıyor.

Siparişimin bugün gün içerisinde Kırşehir’deki adresime teslim edilmesini istiyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte ciddi zaman kaybı ve güven kaybı yaşadım.

kargo-ankaraya-geri-gonderildi-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
İrem sonuçtan memnun değil

Siparişim Günlerdir Teslim Edilmiyor, Bilgi Alamıyorum

profile
08 Eylül 2025 12:29
541

Teslimat Gecikti, Tatil Planım Riske Girdi

profile
21 Ağustos 2025 15:44
534

Teslimat Süresi Aşıldı, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
15 Ekim 2025 11:57
445
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri