Trendyol Express Kargo Teslimatında Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme

Trendyol Express üzerinden Giresun’dan Ankara Çankaya’ya gönderilen kargom dün yola çıkmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. 0–600 km mesafe için 1 günde teslimat yapılması gerekirken sistemde tahmini teslim tarihi 23 Aralık Salı olarak görünüyor ve bu durum ciddi bir gecikmeye yol açıyor.

Müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, gecikmenin sebebiyle ilgili bilgi alamadım. Siparişe ait numaram 141747218’dir.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve sürecin hızlandırılmasını, ayrıca tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.