to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Redmi Buds 6 Lite kablosuz kulaklık satın aldım ve ürünü Ümraniye Mehmet Akif Mahallesi, Elalmış Caddesi’indeki Trendyol Express kargo otomatından teslim almayı seçtim. Kargom 11 gün önce (teslimat no: 7330026251251401) belirtilen otomata ulaştı. Ben de birkaç saat içinde gidip şifremi girdim, ancak otomat arızalıydı ve kargo kapağı açılmadı. Şifreyi girdiğim için sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor fakat ben ürünü alamadım.
Bu süreçte onlarca kez Trendyol müşteri hizmetlerine yazdım ve aradım, fakat her seferinde yalnızca “bekleyin” yanıtı aldım ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Ödememi kredi kartı ile 3 taksit olarak yaptım. Ürün garanti kapsamında ve sipariş bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Aynı ürünü tekrar sipariş etsem 2 günde teslim alabilecekken, mevcut siparişim 11 gündür tarafıma ulaştırılamadı.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Trendyol üzerinden 9679543228 numaralı siparişimle Redmi Buds 6 Active model kulaklığı 20 Ağustos’ta teslim aldım. Ancak ürünü kapıda hiç teslim almadan iade edeceğimi kargo görevlisine belirttim. Buna rağmen Trendyol Express kargo ürünü teslim edilmiş olarak gösterdi ve 2 hafta boyunca iade işlemi ...
14 Ekim’de teslim edilmesi gereken Trendyol Express kargom, kargo otomatı yerine yanlışlıkla evime getirildi. Kargoyu teslim aldıktan sonra kargo görevlisi tekrar kapımı çalıp paketi geri istedi. Kendi hataları olmasına rağmen uzun ısrarlar sonucu kargoyu geri verdim. Sonrasında kargo otomatına bıra...
Trendyol Express üzerinden aldığım Puma marka ayakkabı siparişim yaklaşık 1 haftadır elime ulaşmadı. Aynı anda verdiğim diğer kargolar kapıma sorunsuz şekilde gelirken, ayakkabı kargom ortada yok. Üstelik sistemde ürün teslim edildi olarak görünüyor fakat bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Evimin yanında...
Trendyol üzerinden 7330027058136168 gönderi numarasıyla verdiğim siparişim, İstanbul Sultangazi Yunus Emre Mahallesi'indeki adresime teslim edilmek üzere Trendyol Express ile gönderildi. Cumartesi günü kargo oluşturdum ve pazartesi günü elime ulaşmasını beklerken, kargo takibinde ürünümün iade sürec...
8 gün önce Trendyol üzerinden 629 TL ödeyerek satın aldığım Xiaomi kulaklık, İstanbul Ataşehir adresime hâlâ teslim edilmedi. Sipariş numaram: 7330027348519664. Kargo firması olarak Trendyol Express bilgisi verildi ancak ürünüm günlerdir kargoda görünüyor ve herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Bu ...
Yorumlar