Trendyol Express Kargo Otomatı Arızası Nedeniyle Teslim Edilemeyen Ürünler

Trendyol Express Kocaeli Yahya Kaptan Arastapark AVM kargo otomatı ile ilgili ciddi bir sorun yaşadım. 28 ve 29 Ağustos’ta kargom teslimata çıkarıldı, ancak hiçbir şekilde teslim edilmedi. 30 Ağustos sabahı ise teslimat ve şifre mesajı geldi. Aynı gün yaklaşık 3 saat sonra otomatın bulunduğu yere gittiğimde ekranın tamamen kapalı olduğunu gördüm ve kargoma ulaşamadım.

İçinde yaklaşık 1500 TL tutarında 2 adet Trendyol Milla ürünü bulunan bu kargoya Pazartesi günü acil olarak ihtiyacım vardı. Sorunu birkaç kez müşteri temsilcilerine ilettim, bana dönüş yapılacağı söylendi fakat kimse geri dönüş sağlamadı. İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve herhangi bir ek sigorta da yaptırmamıştım.

Kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.