Servis Dışı Kargo Otomatı Nedeniyle Teslimat Yapılamıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

29 Ağustos Cuma günü Trendyol Express ile tarafıma gönderilen iki adet kargom, Ataşehir İçerenköy Mahallesi’indeki A101 mağazasının önünde bulunan kargo otomatına teslim edildi. Ancak otomatın servis dışı olması nedeniyle 1 Eylül’den bu yana kargolarımı alamıyorum. A101’in taşınma sürecinde olduğu ve otomatın içinin boşaltıldığı bilgisini çevreden edindim.

Toplam 1.345 TL tutarındaki siparişlerimi indirimden almıştım ve teslimat için son günün Perşembe olduğunu belirttiniz. 2 gündür Trendyol Express müşteri hizmetlerini aramama rağmen “size dönüş sağlanacak” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı, kimse benimle iletişime geçmedi.

Kargolarımın adresime ya da en yakın başka bir kargo otomatına yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi için acil çözüm bekliyorum.