to read complaints and reviews, or file yours.1
Trendyol Express Kargo Hasarı Sonrası Satıcı Zararı Karşılanmadı
28 Haziran 2025 16:04534
Dolap satış uygulamasından ürün satışı gerçekleştirdim. Trendyol Express kargo firması ile ürünü sapasağlam paketleyip göndermeme rağmen, ürünü paramparça ettikleri için alıcıya ulaşmadan bana iade olarak geri döndü.
Zararımın karşılanması için tutanak tutmama, arayıp konuşmama ve Dolap müşteri hizmetleri ile iletişime geçmeme rağmen zararım karşılanmadı.
Kargo parasını ve aldıkları komisyonu, satıcı koruma hizmet bedeli olarak alıyorlar. Ürüne zarar gelirse karşılamak adına bu hizmeti sunduklarını belirtiyorlar; fakat ne yazık ki bu durum sadece göz boyamak için yapılıyor gibi görünüyor. Zarar uğrayan yine satıcı oluyor.
Gerekli birimlere şikayet dilekçemi verdim.
Merhabalar, aynı durumdan bende muzdarip oldum. Benim ürünüm müşterime ulaştı ve kırık ulaştı. Paketlemem son derece korunaklıydı, kutunun her yerine kırmızı etiketle "dikkat kırılabilir" ibaresi yapıştırdım ve buna rağmen ürünlerden bir adedi kargoda kırıldı. Bu ürünlerin üzerindeki etiketleri, uyarıları hiç mi okumuyorlar ben bilmiyorum. Aynı konuda bende şikayet paylaştığım için sizin de şikayetinize yorum yapmak istedim. Sizin şikayetiniz Haziran tarihli benim ise 30 Eylül, herhangi bir sonuca ulaşabildiniz mi?