Trendyol Express Kargo Hasarı Nedeniyle Mağduriyet Ve Fiyat Artışı

Damla · 2025-12-03T11:46:15+03:00

30.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10743809468 numaralı siparişi oluşturdum. Satıcı, 01.12.2025 tarihinde ürünü Trendyol Express kargosuna teslim etti. 03.12.2025 tarihinde ise Trendyol Express’ten 'Siparişiniz kargoda hasar olduğu için teslim edilmeyerek iade talebi oluşturuldu' şeklinde bir mesaj alarak, ürünün tarafıma hiç ulaşmadan iade edildiğini öğrendim. Sorunun tamamen Trendyol’un kendi kargo firmasından kaynaklanmasına rağmen mağduriyet şu an bana yansıtılmaktadır. Ürünü 1.020,11 TL’ye satın almıştım, şu anda aynı ürünün fiyatı 1.799,99 TL olarak görünmektedir. Satıcıdan ya da benden kaynaklanmayan, tamamen Trendyol Express kaynaklı bir hasar ve iade süreci yüzünden, aynı ürünü tekrar alabilmek için neden yaklaşık 780 TL daha fazla ödemek zorunda bırakıldığımı anlayamıyorum. Bugün Trendyol müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, durumla ilgili yapabilecekleri bir şey olmadığını, sadece üzgün olduklarını ilettiler. Ancak bu yaklaşımın yeterli olmadığını, sorun bende veya satıcıda değil, Trendyol’un kendi kargo sürecinde yaşandığı için fiyat farkının tarafıma yansıtılmaması gerektiğini düşünüyorum. Trendyol Express kaynaklı bu problem nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini, ürünü ilk aldığım 1.020,11 TL’lik fiyattan veya eşdeğer bir çözümle temin etmemin sağlanmasını ve bu durumun tarafıma bir ek maliyet yüklenmeden telafi edilmesini talep ediyorum.

Damla

Trendyol tarafından hiçbir şekilde dönüş sağlanmadı. Koskoca online alışveriş sitesinin bu kadar kayıtsız kalması oldukça şaşırtıcı bir durum

Benzer Şikayetler

Kargo Hasarı Ve Ekstra Ücret Nedeniyle Maddi Mağduriyet

Yusuf

Trendyol Express

186

Trendyol üzerinden verdiğim 10736086971 numaralı siparişimde Trendyol Express kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1.12.2025 tarihinde kargomun yola çıktığı bilgisi verildi, ancak daha sonra ürünün kargoda hasar aldığı ve hiçbir şekilde bana sorulmadan doğrudan iade sürecine alındığı söylendi. B...

kargo-hasari-ve-ekstra-ucret-nedeniyle-maddi-magduriyet-6.jpg

kargo-hasari-ve-ekstra-ucret-nedeniyle-maddi-magduriyet-5.jpg

kargo-hasari-ve-ekstra-ucret-nedeniyle-maddi-magduriyet-4.jpg

kargo-hasari-ve-ekstra-ucret-nedeniyle-maddi-magduriyet-3.jpg

kargo-hasari-ve-ekstra-ucret-nedeniyle-maddi-magduriyet-2.jpg

Kargo Kayboldu, Fiyat Arttı: Trendyol Express Mağduriyeti

Ceren

Trendyol Express

504

23 Aralık Pazartesi günü, Trendyol Express kargosuna verilen 9082109746 numaralı siparişimin 28 Aralık Cumartesi günü barkodunun kargoda kaybolması nedeniyle satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Aynı gün ürünü yeniden almak istediğimde, 767,96 TL’ye aldığım ürünün 5 günlük kargolama sürecinde zaml...

Kargo Kayboldu, Fiyat Arttı: Trendyol Express Mağduriyeti

1 Destek

İndirimli Siparişim Bilgilendirme Yapılmadan İade Edildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Özge

Trendyol Express

181

06.11.2025 tarihinde Trendyol üzerinden 10664395849 numaralı siparişimi verdim. Ürün, Trendyol Express tarafından taşınırken barkodu hasar aldığı gerekçesiyle bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan geri iade işlemi başlatılmış. Üstelik sipariş ettiğim ürün o gün indirimdeydi ve şu anda indirim bitmiş ...

Trendyol Express Kargo Sorunu: Kaybolan Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

Ezgi

Trendyol Express

1.202

Trendyol'dan 5 Aralık tarihinde 9028269117 teslimat numaralı ürün siparişi oluşturdum. 5 Aralık da satıcı siparişimi Trendyol Express kargo şubesine teslim etti. Kargo durumu gönderi teslim alındı olarak gözükmekteydi. 11 Aralık da sipariş durumunun neden hala gönderinin tarafıma teslim edilmek için...

Trendyol Express Kargo Sorunu: Kaybolan Sipariş Ve Yetersiz Çözüm

2 Yorum

Siparişim Yanlış Şubeye İndirildi Teslimat Gecikti Çözüm Sunulmuyor

Erdoğan

Trendyol Express

677

23.08.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 10452060961 numaralı siparişim, 25.08.2025’te Trendyol Express ile kargoya verildi ve tahmini teslimat tarihi olarak 28.08.2025 belirtildi. Ancak, kargom halen tarafıma ulaşmadı. 28.08.2025’te Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...