to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim 10736086971 numaralı siparişimde Trendyol Express kargo ile ciddi bir mağduriyet yaşadım. 1.12.2025 tarihinde kargomun yola çıktığı bilgisi verildi, ancak daha sonra ürünün kargoda hasar aldığı ve hiçbir şekilde bana sorulmadan doğrudan iade sürecine alındığı söylendi.
Bu durumu kesinlikle kabul etmiyorum, çünkü ürünü 1.565 TL ödeyerek almıştım ve bu süre içinde ürünün fiyatı yükseldi. Ürün bana gönderilmeden, tamamen kargo kaynaklı bir sorun yüzünden hem üründen oldum hem de şu an aynı ürünü daha yüksek fiyata almak zorunda bırakılıyorum. Ayrıca sistem kendi kendine kartımdan ekstra 75 TL daha çekti ve bunun nedenini de kimse açıklamadı.
Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece ürün ücret iadesi yapılacağı söylendi, ekstra çekilen 75 TL ve yükselen fiyat nedeniyle oluşan mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı. Kargo sürecindeki hatanın ve ürünün hasar almasının benim sorumluluğumda olmadığını, buna rağmen maddi olarak zarara uğratıldığımı düşünüyorum.
Ürünün, sipariş verdiğim zamanki fiyattan yeniden tarafıma temin edilmesini ve kartımdan çekilen ekstra 75 TL’nin de derhal iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
23 Aralık Pazartesi günü, Trendyol Express kargosuna verilen 9082109746 numaralı siparişimin 28 Aralık Cumartesi günü barkodunun kargoda kaybolması nedeniyle satıcıya geri gönderildiğini öğrendim. Aynı gün ürünü yeniden almak istediğimde, 767,96 TL’ye aldığım ürünün 5 günlük kargolama sürecinde zaml...
6 Eylül 2025 tarihinde Trendyol’dan 1.825 TL tutarında bir ürün siparişi verdim (Sipariş No: 10514649010). Ürün Trendyol Express kargo ile gönderildi. Ancak kargom teslim edilemedi ve 23 Eylül’de yaptığım sorgulamada, kargonun barkodunun kaybolduğu ve bu sebeple iade sürecine geçtiği tarafıma iletil...
Trendyol Kargo ile ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. 10579116542 takip numaralı gönderimle ilgili olarak, 15 Ekim’den bu yana iki farklı ürünüm tarafıma ulaşmadı. Kargolar kayboldu ve yanlış ürünler firmalara gönderildi. İade işlemi başlattım ancak firmalardan biri yanlış ürün olmasın...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
Trendyol'dan aldığım 10260703052 numaralı siparişim 5 Haziran'dan bugüne kadar elime ulaşmadı. Trendyol Express'e sorduğumda, siparişin kargo sürecinde kaybolduğu ve ücret iade sürecine geçildiği bildirildi. Israrla d*****@trendyol.com ve i***@trendyolexpress.com adreslerine, ürünün iadesini kabul e...
Yorumlar