to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Desteği
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen kargom için 24 Temmuz tarihinde teslimat yapılacağı bilgisi verildi. Teslimat günü kurye tarafından arandım ancak telefon yüzüme kapatıldı, sonrasında da herhangi bir şekilde tekrar aranmadım ya da ziyaret edilmedim. Gönderi takip ekranında ise günlerdir “Tekrar uğrama yapılacak” ifadesi yer almasına rağmen ne gelen var ne de yeniden uğrama yapılıyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her seferinde “destek süreci” denilerek oyalanıyorum ancak somut bir adım atılmıyor ve kargom hâlâ elime ulaşmadı. Trendyol Express Hane şube dağıtım bölgesinde yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve kargomun gecikmeden adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
