Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız Müşteri Hizmeti

2 Mart’ta Trendyol üzerinden oyuncak siparişi verdim, 3 Mart’ta Trendyol Express ile kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo hâlâ “aktarma merkezinde” görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. Aynı gün başka firmalardan verdiğim tüm siparişler çoktan elime ulaştı, sadece Trendyol Express kargom teslim edilmedi.

Takip numarası 7330030788598434 olan gönderim için defalarca Trendyol müşteri hizmetleri ve canlı destek ile görüştüm, her seferinde sadece kayıt oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, süreçle ilgili net bir bilgi verilmiyor.

Oyuncak acil ihtiyaç olduğu için Trendyol Express’in kargomu daha fazla bekletmeden, en kısa süre içinde adresime ulaştırmasını ve yaşanan bu gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.