to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Gecikmesi Mağduriyetine Çözüm Talebi
29 Mart tarihinde Trendyol üzerinden oluşturduğum ve İstanbul’dan gelecek olan 10363431307 numaralı siparişim 30 Mart’ta Trendyol Express’e verildi. Ancak kargo hareketlerinde 30 Mart tarihinden bu yana hiçbir ilerleme görünmüyor, sistemde sürekli aynı lokasyonda bekliyor gibi görünüyor.
Trendyol Express müşteri hattını aradığımda kargonun incelendiği, kabul edildiği söyleniyor, fakat aradan günler geçmesine rağmen ne tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo hareketlerinde bir değişiklik oldu. Sürekli “inceleniyor” denmesine rağmen somut bir adım atılmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Şikayetimin resmi olarak kayıt altına alınmasını, kargomla ilgili açık ve net bir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
