Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Yanıtsız İletişim

Trendyol Express üzerinden 20 Temmuz’da verilen ve 1012201131726489 numaralı kargom için yaşadığım teslimat gecikmesini belirtmek istiyorum. Teslimat tarihi 22 Temmuz olarak görünmesine rağmen kargom günlerdir hareketsiz bir şekilde bekliyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Trendyol Express ile iletişime geçtim, üç gün içinde yanıt verileceği söylendi ancak buna rağmen ne kargom teslim edildi ne de somut bir çözüm veya bilgilendirme yapıldı. Sürekli beklemek zorunda kalıyor, ürünümü ne zaman alacağımı bilemeden mağduriyet yaşıyorum.

Kargomun acilen işleme alınmasını, en kısa sürede teslim edilmesini ve yaşattığınız gecikme ve bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.