to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle İade Talebi
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreci nedeniyle hem alıcıyı hem de beni zor durumda bırakan bir mağduriyet yaşıyorum. Ankara’dan Bursa’ya göndermiş olduğum, yaklaşık 1.300 TL değerindeki kıyafet ürününe ait 1018235465063436 numaralı siparişim 27'sinden bu yana hiçbir şekilde hareket etmedi ve sistemde sürekli “gönderi yolda” ibaresi görünüyor.
Bu süreçte defalarca, en az on kez Trendyol Express müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm üretilmedi ve kargonun durumu netleştirilmedi. Günlerdir aynı ifadeler tekrarlanıyor; ancak ne kargonun hareketiyle ilgili açıklayıcı bilgi veriliyor ne de alıcıya teslimat gerçekleşiyor.
Hem satıcı olarak itibarım hem de maddi açıdan zarar görmemem için, söz konusu gönderimin en geç bugün içerisinde alıcıya teslim edilmesini ve bu yaşanan gecikme ve mağduriyet nedeniyle ürün bedeli olan 1.300 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Kargomu kaybettikleri bilgisini verdiler
Hem ürünümü kaybediyorlar kaybettikleri yetmiyormuş gibi para iadesi için 15 gün süre veriliyor bu ne saçmalık gerçek bir muhatap bulamıyoruz bir daha asla Trendyol eksprese kargo vermem
