to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen #10743338676 numaralı siparişim, aradan geçen tüm zamana rağmen hâlâ İstanbul’dan çıkış yapmadı ve tarafıma teslim edilmedi. İstanbul–Ankara arasındaki kargolar normalde en geç 1–2 gün içinde teslim edilirken, bu gönderimde olağan dışı bir gecikme yaşanıyor.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iki kez görüştüm. İlk görüşmemde, kargomun iki gün içinde teslim edilmemesi durumunda siparişi iptal edebileceğim söylendi. İkinci görüşmemde ise kargonun şu an iptalinin sağlanamayacağını, ürün bana ulaştıktan sonra iade işlemini başlatabileceğim ifade edildi. Ancak yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen ne kargom teslim edildi ne de net bir çözüm üretildi.
Yaşanan bu ciddi gecikme ve çelişkili bilgilendirmeler nedeniyle ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
8 Kasım’da Trendyol üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express kargo tarafından kaybolduğu gerekçesiyle 14 Kasım’da hiçbir şekilde tarafıma ulaştırılmadan siparişim iptal edildi. Sipariş numaram: 9919531575. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, ancak sürekli ola...
12 Ekim’de Trendyol üzerinden verdiğim 10591144661 numaralı siparişim 13 Ekim’de kargoya verildi. Kocaeli’nden Ankara’ya gelmesi gereken kargom, önce Ankara’ya ulaştıktan sonra yanlışlıkla Adıyaman’a gönderildi. Ardından Adıyaman ve Antep’te dolaşıp tekrar Ankara’ya geldi. Bir gün boyunca Ankara’da ...
12 Ağustos’ta Trendyol üzerinden verdiğim 10423558275 numaralı siparişim 13 Ağustos’ta kargoya verildi ve en geç 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak kargom 14 Ağustos 17:10’dan beri “Esenyurt transfer merkezinde” görünüyor ve 5 gündür hiçbir hareketlilik yok. Trendyol Express müşteri h...
17 Kasım’da Trendyol üzerinden iki adet sipariş verdim ve kargo firması olarak Trendyol Express tercih edildi. Bu siparişlerimden biri kargoda hasar gördüğü için iade edildi, diğer siparişim ise haftalardır tarafıma teslim edilmedi. Neredeyse 1 aya yakın süredir ürünümü bekliyorum ve hâlâ elime ulaş...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express tarafından teslim edilmesi gereken siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Ekim civarında verdiğim bir siparişim ile 25 Kasım tarihinde verdiğim bir başka siparişim, İstanbul Kartal’daki teslimat adresime iki defadır getirilmedi. Her seferi...
Yorumlar