to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği
Trendyol üzerinden satın aldığım saat için Trendyol Express ile gönderilen 10439009433 numaralı siparişimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. Kargomun son hareket tarihi 27.04.2026 olarak görünüyor ve o günden bu yana hiçbir güncelleme olmadan 4 gündür tamamen hareketsiz durumda. Tahmini teslim tarihi de 2 gün önce geçmiş olmasına rağmen hala teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem Trendyol hem de Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, her seferinde yalnızca “en kısa sürede ulaşacak” denilerek geçiştirildim ancak kargo hareketlerinde somut hiçbir değişiklik olmadı. Kargonun nerede olduğu, neden geciktiği ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Kargomun acilen işleme alınıp bana en kısa sürede teslim edilmesini ve gönderimin son durumu hakkında açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Siparişimin teslimatı gecikti, hiçbir güncelleme almadım, müşteri hizmetleri sadece 'en kısa sürede' dedi, sonunda siparişim iptal edildi ve benimle iletişime geçilmedi. Markanın yaklaşımını çok kötü ve ilgisiz buldum.
