to read complaints and reviews, or file yours. 
9860522136 numaralı Trendyol Express gönderimle ilgili ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. Kargom yaklaşık 3-4 gün önce teslimata verilmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Karabük Merkez adresine teslim edilmesi gereken bu gönderiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim; ancak bana sadece “maksimum 3 güne kadar gelmezse iade yapılır” şeklinde yetersiz bir yanıt veriliyor.
Aynı dönemde başka bir kargo firmasıyla gönderdiğim ürün ertesi gün elime ulaşırken, Trendyol Express ile gönderdiğim ürünün akıbeti hâlâ belirsiz. Ayrıca daha önce de Trendyol Express ile benzer gecikmeler yaşadım ve diğer firmalara göre teslimatlarınız çok daha uzun sürüyor. Bu süreçte şubeye giderek ve tekrar tekrar arayarak çözüm aramama rağmen hiçbir ilerleme kaydedilmedi.
3624,99 TL tutarındaki siparişim Trendyol Express güvencesi altındaydı ve faturam da mevcut. Kargomun bir an önce teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Trendyol Express üzerinden 9819758581 ve 9819758582 numaralı siparişlerimin teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. 9 ve 10 Ekim tarihlerinde Karabük Merkez adresime gelen kuryeler, ne arama yaptı ne de kapıyı çaldı; siparişlerimi kapının önüne bırakıp gittiler. Üstelik ilk teslimattan sonra müşteri hi...
Trendyol Express üzerinden 9670650582 numaralı siparişim 5 gündür teslimat noktasında gözüküyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denilerek oyalandım, ancak hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğunu sorduğumda ise sadece teslimat ...
Trendyol Express üzerinden 9745095838 numaralı siparişimde ciddi bir teslimat problemi yaşadım. İstanbul’dan Trabzon’a teslim edilmesi gereken kargom, önce doğru şekilde Trabzon’a ulaştırılmış ancak “bir aksilikle” tekrar Ankara’ya gönderilmiş. Şu anda kargomun Ankara’da olduğu bilgisi verildi ve te...
9862044886 numaralı Trendyol Express siparişimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 21 Ekim’de verdiğim sipariş ertesi gün kargoya verildi ve 23 Ekim’de dağıtıma çıktı. Ancak teslimat yapılmadan kargo tekrar Güneş Şubesi’ne geri döndü. 24 Ekim’de tekrar dağıtıma çıkmasına rağmen yine adrese gelm...
Yorumlar