Teslimat Noktasında Bekleyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Son 15 gün içinde Trendyol Express üzerinden iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: 9737597862 ve 9752526322). Her iki siparişimde de aynı sorunla karşılaştım: Ürünlerim kargo kutusunun ıslanması ve hasar görmesi gerekçesiyle tarafıma hiç ulaşmadan siparişlerim iptal edildi. Müşteri hizmetle...

12 Ağustos’tan beri 9660408922 numaralı Trendyol Express teslimatım Esenyurt’ta bekliyor ve halen teslim edilmedi. Ürün kargoya verildikten sonra belirtilen tarihte teslim edilmesi gerekirken, hiçbir hareket olmadı ve kargom yaklaşık 5 gündür depoda bekliyor görünüyor. Bu süreçte sadece Trendyol Exp...

Trendyol Express üzerinden 9742689327 ve 9742789325 numaralı siparişlerimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Kargolarım 2 gün önce dağıtıma çıkarıldı olarak görünüyor ancak hiçbir şekilde aranmadım ve teslimat yapılmadı. Üstelik kendim de bir kargo firmasında çalışıyorum, dolayısıyla kur...

Trendyol Express üzerinden verdiğim 9785667131 numaralı siparişim, cumartesi gününden bu yana “kapıya teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim ev adresim olmasına ve kapıya bırak seçeneğini işaretlemiş olmama rağmen, kapımda herhangi bir paket bulamadım. Ayrıca te...

Trendyol Express üzerinden 9646150351 numaralı siparişim en geç 8 Ağustos’ta teslim edilecekti, ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi ve o günden sonra da herhangi bir hareket olmadı. Siparişimin teslimat adresi Ankara Çankaya’dır. Yaşanan gecikme üzerine Trendyol müşteri hizmetleriyle he...