to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 yıldır Trendyol’da satıcıyım ve son 3 aydır Trendyol ekspres ile çalışıyorum. 17 Eylül 2025 tarihinde saat 15.50’de 7330026153057040 takip numaralı gönderimi Bahçelievler 2-3 toplama merkezine (Yenibosna merkez Mah., Prof. Dr. M. Nevzat pisak Cad., no:***, Bahçelievler, İstanbul) diğer kargolarımla birlikte teslim ettim. Bir müşterimin siparişinde eksik ürün olduğu için yeniden gönderi paketi oluşturmuştum. Ancak bu gönderi, aradan geçen 41 güne rağmen müşterime ulaşmadı ve hâlâ "taşıma durumunda" görünüyor.
Sorunu defalarca hem telefonla hem de canlı destek üzerinden ilettim, ekran görüntüleriyle durumu açıkladım. Fakat tarafıma verilen yanıtlar yetersiz kaldı, çoğu zaman konuya dair standart cevaplar aldım ve sorunum çözülmedi. Kargonun kaybolduğu kabul edilmedi, sistemlerinizde gönderi görünmüyor denildi. Teslim tutanağı olmadığı için de süreç tıkandı. Benim satıcı panelimde gönderi hâlâ taşıma durumunda gözüküyor ve bu konuda mağdur edildim.
Kargonun kaybolması nedeniyle hem ürün bedelinin tazminini talep ediyorum hem de müşteri memnuniyetsizliği yüzünden aldığım 1 yıldızlı olumsuz puanın düzeltilmesini istiyorum. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol Express üzerinden 9860668065 numaralı siparişim için sabah saatlerinde teslimat kodu ile ürünümün teslim edileceğine dair mesaj aldım. Tüm gün boyunca İstanbul Bahçelievler’deki adresimde beklememe rağmen, teslimat yapılmadı. Yarım saat önce telefonum çaldı ancak lava...
Trendyol Express kargo teslimi ile bir süredir kasıtlı olduğunu düşündüğüm sorun yaşıyorum. Ürünlerim söylendiği yere bırakılmadı buldum, evdeyim aranmadım, aradık ulaşamadık dendi. Sonra kafalarına göre iadeye gönderdiler. 14 Ocak 2025 saat 10:29 da... Numaralı gönderiniz için aradık fakat ulaşamad...
Dolap uygulaması üzerinden 31 Mayıs'ta ürün aldım. Satıcı da 2 Haziran'da ürünümü kargoladı. Trendyol Express'e vermiş olduğu 1017383509545520 gönderi numaralı kargom en son 4 Haziran'da güncelleme yapıldıktan sonra en son bugün 11 Haziran'da da herhangi bir hareket güncellemesi yapılmayınca müşteri...
Şimdi yaşadığım olaylara bir bakın lütfen. 24 Eylül tarihinde Trendyol'dan 5 parça ürün sipariş veriyorum. Bu 5 parça ürünün 4ü 3 4 gün içinde teslim ediliyor fakat 1 tanesinin akıbeti belli değil. Onun üzerinden devam edeceğim şimdi. 24 Eylül tarihinde sipariş verdiğim 2880721850 teslimat numaralı ...
13.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişler iki ayrı gönderi olarak toplamda 6 parça kargodan oluşuyordu. Ancak bugün itibarıyla (17.06.2025) hâlâ "transfer sürecinde" olarak gözüküyor ve kargolarım tarafıma ulaşmadı. Ne yazık ki Trendyol Express müşteri hizmetleri de kargonun nerede...
Yorumlar