Trendyol Express İadesi İçin Para İadesi Gecikmesi Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden Trendyol Express kargo ile teslim edilmek üzere bir çanta siparişi verdim. Siparişim teslim edilmedi, ardından süreç “iade” ye döndü ve 4’ü itibarıyla iade süreci başladı olarak görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yansımadı.

Teslimat numaram 10822181142. Trendyol Express kargo takip ekranında iade sürecinin başladığı ve gönderi numarasının tanımlı olduğu görünüyor fakat buna rağmen tarafıma hiçbir ödeme yapılmadı. Bu süre içinde Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak somut bir çözüm sunmadılar ve para iadem hâlâ gerçekleşmedi.

Ücret iademin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.