Trendyol Express Gecikmesi Nedeniyle Kedimin Hayati İlacı Teslim Edilemedi

Trendyol üzerinden verdiğim 10408656109 numaralı siparişim kapsamında, megakolon hastası kedimin hayati önem taşıyan ilacının Trendyol Express kaynaklı gecikme nedeniyle tarafıma ulaştırılmaması sonucu büyük bir mağduriyet yaşadım. Ürün 14 Nisan Salı günü kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak aradan günler geçmesine rağmen kargo bana hiç teslim edilmedi.

Bu ilacın zamanında temin edilememesi kedimin tedavi sürecini olumsuz etkiledi, ek sağlık riskleri doğurdu ve süreç boyunca ciddi bir stres ve endişe yaşadım. Bu durum benim için sıradan bir teslimat gecikmesi değil, doğrudan canlı sağlığını etkileyen ve telafisi güç sonuçlara yol açabilecek ciddi bir ihmal niteliğindedir.

Konu ile ilgili Trendyol ve Trendyol Express ile görüştüğümde yaşanan gecikme için yalnızca özür dilendi, bunun dışında mağduriyeti gidermeye yönelik hiçbir somut adım atılmadı. Kedimin tedavisinin aksaması nedeniyle ortaya çıkan ek tedavi masraflarımın ve yaşadığım manevi zararın karşılanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu ihmal ve gecikmenin aciliyeti nedeniyle, en geç yarın cuma günü öğle saatine kadar ürünü teslim alamamam halinde, oluşan maddi ve manevi zararlarımın tazmini için gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı belirtmek isterim. Bu sürecin ciddiyetle ele alınmasını, benzer bir mağduriyetin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin derhal alınmasını ve zararımın ivedilikle giderilmesini bekliyorum.