to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025'de Trendyol üzerinden Luxurianthome Keseli Tülde İsimli Yasin Kitabı Tesbih 100 adet siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürünün 10 Ağustos 2025 tarihinde elimde olması gerektiğini mesajlarda açıkça belirttim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve mağdur oldum.
Ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum. Ancak kişiselleştirilmiş ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa üründe sadece Yasin kitapları değil, ayrıca tesbih ve tül de bulunmakta ve bu kısımların kişiselleştirilmediğini, en azından bu ürünlerin iade alınması gerektiğini belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, doğrudan mağdur olacağım ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünü teslim almak için Ardahan Merkez'de bulunan Trendyol Express ile de iletişime geçtim fakat kesinlikle bilgi veremeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını ilettiler.
Sipariş numaram: 10410342677. Ürün için kredi kartı ile toplam 2.353,11 TL ödeme yaptım. Trendyol gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.
Ya ücret iadesi ya da aynı tutarda hediye kuponu talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
23.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım “99'luk Bileklik Namaz Tesbih (6 mm) Picasso Jasper (kolye -BİLEKLİK-TESBİH) ” ürününü iade ettim. Ürünü Ankara Arma şubesinden kargoya verdim ve 9765224809 numaralı sipariş üzerinden iade işlemini başlattım. Ancak o tarihten bu yana kargo farklı şubel...
Trendyol üzerinden 9614246232 numaralı gönderimle sipariş ettiğim toprak, canlı yosun ve diğer hassas ürünlerin teslimatı 26.07.2025 tarihinde yapılacaktı. Ancak Trendyol Express tarafından "Adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkartamadık" şeklinde yanıltıcı bir mesaj aldım. Oysa adresim tamamen ...
23 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 9692462895 numaralı kişiselleştirilmiş ürünü sipariş ettim. Ürünüm 10 gündür “yolda” olarak gözüküyor ve 27 Ağustos’tan bu yana hiçbir hareket yok. Defalarca Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, bana yalnızca beklemem gerektiği ve konu...
Trendyol sitesinden 14 Haziran'da verdiğim 10280352135 numaralı sipariş 16 Haziran'da satıcı tarafından Trendyol Express firmasına kargoya verildi. Satıcı çok ilgiliydi ve hediye olacağı için hızlı bir şekilde siparişimi kargoladı. Tahmini teslimat 18 Haziran iken gecikme yaşandı. Dedim olabilir. Tr...
Trendyol üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde verdiğim #10530680779 numaralı siparişimde yer alan yapay çiçek ürününü iade etmek istedim. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve Trendyol Express ile adresimden alınmasını talep ettim. Ancak iki farkl...
Yorumlar