Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Trendyol Express Geç Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
15 Ağustos 2025 16:59
290

07 Ağustos 2025'de Trendyol üzerinden Luxurianthome Keseli Tülde İsimli Yasin Kitabı Tesbih 100 adet siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürünün 10 Ağustos 2025 tarihinde elimde olması gerektiğini mesajlarda açıkça belirttim. Ancak ürün belirtilen tarihte teslim edilmedi ve mağdur oldum.

Ürünü teslim alamadığım için iade talebinde bulundum. Ancak kişiselleştirilmiş ürün olduğu gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Oysa üründe sadece Yasin kitapları değil, ayrıca tesbih ve tül de bulunmakta ve bu kısımların kişiselleştirilmediğini, en azından bu ürünlerin iade alınması gerektiğini belirttim. Buna rağmen talebim kabul edilmedi.

Trendyol müşteri hizmetleri ve satıcıyla hem yazılı hem de telefonla iletişime geçtim. Ancak bana hiçbir çözüm sunulmadı, doğrudan mağdur olacağım ve yapacak bir şey olmadığı söylendi. Ürünü teslim almak için Ardahan Merkez'de bulunan Trendyol Express ile de iletişime geçtim fakat kesinlikle bilgi veremeyeceklerini, yardımcı olamayacaklarını ilettiler.

Sipariş numaram: 10410342677. Ürün için kredi kartı ile toplam 2.353,11 TL ödeme yaptım. Trendyol gibi büyük bir firmanın müşterisini bu şekilde mağdur etmesini kabul etmiyorum.

Ya ücret iadesi ya da aynı tutarda hediye kuponu talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gökçen sonuçtan hiç memnun değil

İade Ettiğim Ürün Kargoda Kayboldu Ücret İadem Yapılmadı

profile
27 Eylül 2025 16:57
833
İade Ettiğim Ürün Kargoda Kayboldu Ücret İadem Yapılmadı
İade Ettiğim Ürün Kargoda Kayboldu Ücret İadem Yapılmadı
iade-ettigim-urun-kargoda-kayboldu-ucret-iadem-yapilmadi-3.jpg

Adres Kapalı Bahanesiyle Teslim Edilmeyen Sipariş Mağduriyeti

profile
27 Temmuz 2025 21:23
2.762

profile
02 Eylül 2025 19:55
266

profile
22 Haziran 2025 11:37
1.039
trendyol-express-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-magduriyet-yasatti-3.jpg
trendyol-express-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-magduriyet-yasatti-2.jpg
trendyol-express-teslimat-sorunlari-ve-musteri-hizmetleri-yetersizligi-magduriyet-yasatti-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Trendyol Express Kategorileri