to read complaints and reviews, or file yours.İade İçin Trendyol Express Kargo Ürünü Adresimden Teslim Almadı, Mağdur Oldum
Trendyol üzerinden 21 Eylül 2025 tarihinde verdiğim #10530680779 numaralı siparişimde yer alan yapay çiçek ürününü iade etmek istedim. Ürün 25 Eylül’de elime ulaştıktan sonra Trendyol uygulaması üzerinden iade kodu oluşturdum ve Trendyol Express ile adresimden alınmasını talep ettim. Ancak iki farklı denememde de aynı Trendyol Express kuryesi, ürünün boyutu nedeniyle kargomu alamayacağını, tekrar iade oluşturmam gerektiğini ve yine Trendyol Express seçilirse bu defa alabileceğini söyledi. Fakat her iki seferde de kargom alınmadı.
Ürünü şubeye götürme imkanım olmadığı için iade sürem bugün itibarıyla doldu ve ürün elimde kaldı. Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim çünkü uygulama üzerinden yönlendirmeleri takip ettim ancak sonuç alamadım.
1890 TL tutarındaki ürünümün adresimden alınarak iadesinin sağlanmasını ve ücretin kredi kartıma geri yatırılmasını talep ediyorum.
