Trendyol Express Esen Şube Ürünümü Bekletiyor

Dolap uygulamasından aldığım ürünümün teslimatı bugün yapılacak olmasına rağmen gelmedi. Gelmesini geçtim, 3 gündür kargomda hiçbir hareket yok, dağıtım yapılacak teslimat şubesine dahi Esen Şube tarafından yola çıkarılmadı. Aldığım ürün bu hafta sonu giymem gereken bir abiye. Daha fazla gecikmemesi için riske atmak istemediğimden ve Esen Şube'ye çok uzak olmama rağmen, şubeye ulaşabilecek bir yakınımdan gidip almasını rica etmiştim ki müşteri hizmetleriyle görüştüğümde şubeden teslim yapılmadığını söylediler. Yahu siz şaka mısınız? Sizin bana vermediğiniz hizmeti ben size vereceğim, o kadar yoldan gelip kendim alacağım diyorum, maalesef efendim deniliyor. Bu nasıl saçma bir sistem. Her şeyi çok dört dörtlük yapıyorsunuz. Sanki bizlerin bu kurallara ayak uydurmasını zorunlu kılıyorsunuz. Yok 72 saat şartı, yok cumartesiye kadar dağıtımlarımız gerçekleşiyor. Gelir efendim gibi saçma sapan hazır cevaplar. Resmen ürünler kendileri teslim edinceye kadar ellerinde rehin diyebiliriz buna. Lütfen acil bir şekilde tarafıma dönülmesini rica ediyorum. Kargomu teslim almam lazım, çokça aciliyeti olan bir ürün. Aman ya, neyse gelir diye bekleyeceğim bir zamanım yok.