to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express Adana Karataş Yeni Mahalle dağıtıcısıyla kargolarımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Uzun zamandır Trendyol Express kullanıyorum ve önceki dağıtıcımızdan son derece memnunduk, kapıya kadar getirip düzgün şekilde teslim ediyordu. Ancak şu anki dağıtıcı, arabadan inmek istemiyormuş gibi davranıyor ve her seferinde kargoyu kapıya kadar getirmek yerine bizi arayıp aşağı inmemizi istiyor.
Özellikle dün yaşadığım olay çok rahatsız ediciydi. Sisteminizde “kapıma bırak” seçeneğini işaretleyip onaylamama rağmen, dağıtıcı bu seçeneğin kendisi için sıkıntı olduğundan bahsetti. Kapıya bırakmasını söylediğimde ise isteksiz bir tavırla, oflayıp puflayarak kapıya bıraktı ve “kapıya bırakınca çaldın mı diyorlar” şeklinde bir ifade kullandı. Müşteri olarak sistemde sunulan bir seçeneği kullanmama rağmen, her seferinde bu tarz bahanelerle karşılaşmak istemiyorum.
Trendyol Express’in önceki kaliteli hizmetine alışkın biri olarak, Adana Karataş Yeni Mahalle bölgesindeki bu dağıtıcının çalışma şeklinin incelenmesini ve gerekli uyarı veya düzenlemelerin yapılmasını istiyorum. Kapıya teslim seçeneğini kullanırken sorun yaşamadan, kargolarımın kapıma kadar getirilmesini talep ediyorum.
Gaziantep Oğuzeli’ne taşındığımdan beri Trendyol Express ile ciddi teslimat problemleri yaşamaya başladım. Taşınmadan önce aynı kargoyla hiçbir sıkıntım yokken, burada özellikle kapıma kadar teslimat konusunda sürekli mağdur oluyorum. Evde olduğum zamanlarda paketleri kendim teslim alıyorum, evde ol...
Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken bir kargom vardı. Kargom, evimin hemen yanındaki markete gelecekti fakat ben evde olduğum için adres değişikliğiyle doğrudan eve teslim edilmesini talep ettim. Ancak bu değişiklik sonrası kargom ertesi güne ertelendi. Müşteri hizmetlerini arayarak dağıtım...
Son 2 aydır Trendyol Express ile teslim edilen neredeyse her siparişimde kargolarım kapıma getirilmek yerine asansöre bırakılıp gidiliyor. Teslimat hızlarında bir sorun yaşamıyorum ancak ürünlerin teslim şekli beni gerçekten rahatsız ediyor. Asansörlü bir apartmanda oturuyorum ve kargo görevlileri...
Ty Express aracılığıyla gelen kargolarımda, Kocaeli Gebze Güzeller Mahallesi bölgesinde dağıtıma çıkan aynı kurye ile neredeyse her teslimatta sorun yaşıyorum. Evde olmadığım durumlarda kurye beni telefonla arıyor; telefonu açtığımda ise tehditkar ve rahatsız edici bir üslup kullanıyor. Örneğin, “B...
Trendyol Express Adana Ova Dağıtım Şubesi, her siparişimde kargomu beni aramadan ve bulunduğum binaya gelmeden, bilgim dışında bina girişindeki güvenliğe bırakıyor. Bugün, 10 dakika önce yine aynı durum yaşandı (#10424128126 numaralı siparişim). Teslim edildiğine dair sadece yakınına teslim edildi ş...
Yorumlar