Trendyol Express Ankara Atlas Şubesinde Kargonun Uzun Süre Beklemesi

Trendyol Express Atlas şubesi üzerinden 1019384144234940 takip numaralı kargom Ankara Atlas şubesinde günlerdir bekletiliyor ve Malatya’ya sevk edilmiyor. Kargo hâlâ şubede görünüyor, hiçbir şekilde yola çıkarılmıyor.

Bu gönderi oğlumun doğum günü için aldığım bir üründü ve şubenin bu umursamazlığı yüzünden doğum günü geçti. Defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “3 gün içinde dönüş yapılacak” denildi ancak bu kadar gecikmeden sonra arayıp bilgi verseler ne değişecek, doğum günü geçtiği için zaten mağduriyetim oluştu. Buna rağmen kargo hâlâ Ankara’da bekletilmeye devam ediyor.

Ben ekstra hiçbir şey talep etmiyorum, sadece ürünümün bir an önce Malatya’ya gönderilmesini ve gereksiz yere şubede bekletilmeden teslim edilmesini istiyorum. Yaşanan bu gecikme ve ilgisizlik nedeniyle mağduriyetimin dikkate alınmasını ve kargomun acilen sevk edilmesini talep ediyorum.