Trendyol Ekspres Kurye Teslim Etmemesi Ve Tehdit Edici Davranışı

Trendol Ekspres ile yaklaşık 3‑4 ay önce alışveriş yaptım. Kurye teslimat yapmadığı için telefon üzerinden kurye ile tartıştık; kurye beni tehdit ederek konuştu. Bu durumu Trendyol Ekspres müşteri hizmetlerine şikayet ettim. Bana geri dönüşleri "Gerekli aksiyon alındı" diyerek konuyu kapattılar.

Daha sonra, 16.01.2026 ve 17.01.2026 tarihlerinde Trendyol’dan alışveriş yaptık ve yine aynı şekilde Trendyol Ekspres tarafından teslim edileceği söylendi. Kuryeye iki kargom içinde aranma talebi oluşturuldu. Kurye, ismimizi duyunca geri aramıyor. Şikayet etmemize rağmen "Gerekli aksiyon alındı" diyerek konuyu kapatıyorlar.

Trendyol Ekspres'ten şikayetçiyim; hiçbir şekilde müşteri memnuniyeti yoktur. Biraz önce, 20.01.2026 tarihinde müşteri hizmetleri bizi aradı ve onlarla da tartıştık; telefon kapatıldı. Müşteriye verilen değer ve önem ortada.