to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol'da satıcıyız. Trendyol ekspres ile ürünlerimizi gönderiyoruz. Depo adresimizi değiştirdik 3 gündür kargolar durduğu yerde bekliyor. İşleme alındı talep oluşturuldu 2 iş günü içerisinde geri dönüş sağlanacak denildi bugün 3 4 gün oluyor. 20 sipariş bekliyor müşteriler satıcıya sor kısmından kargo durumunu soruyor. Bu nasıl bir ihmalkarlık? İki üç siparişin süresi geçti. Kargo süresi geçince ceza yazılıyor bu cezayı asla kabul etmiyoruz. Trendyol ekspresten kaynaklanan bir durum karşısında mağdur ediliyoruz ve ceza mı ödeyeceğiz? Bugün 3. Gün en az 5 kez müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık ancak hala çözüm sunulmadı. Tüm kargolar cezaya düşecek ancak bunun sorumlusu biz değiliz. Lütfen kargo sürecini düzgün yönetin. Müşteri mağdur edildiğinde bizden kaynaklı olmasa dahi bu telafi ediliyor ancak satıcının mağduriyetini neden dikkate almıyorsunuz? Müşteriler ürünleri iptal etmeye başladı. Bunu nasıl telafi edeceksiniz?
Trendyol üzerinden bir ürün sipariş ettim. Satıcı da Trendyol. Trendyol express ile kargolandı ve transfer merkezinde hareketsizlik oluştu ve 3 iş gününü geçti. Müşteri hizmetleriyle konuştuğumda hareketsizlik oluştuktan sonra 3 iş günü dolduğunda ücret iadesi veya kargo şirketiyle iletişime geçip y...
Trendyol'da satıcıyız. Yıllardır Yurtiçi Kargo ile gönderim sağlıyorduk. Ancak rakip bir satıcı daha uygun fiyatlarla gönderim sağladığı için rekabet edemiyorduk. Bu nedenle bir ay kadar önce Trendyol Express'e geçmek zorunda kaldık. Bir ay içinde 9 kargomuzu müşteriye götürmeden geri getirdiler (sö...
Trendyol'dan sipariş verdik. Ürün bulunduğumuz ile geldi. Şubedeydi, dağıtıma çıkmadı. Bugün Perşembe. Benim il dışına çıkmam gerekli. Pazartesi döneceğim tekrar aynı ile. Trendyol expressi aradım. Şube neredeyse gidip alayım diyorum şubemiz yok depo diyor. Takip sayfasında 3 buton var. Adresi değiş...
Trendyol üzerinden 15 Ağustosta verdiğim sipariş, 15 inde de kargoya verilmiş. Kargo belirli bir noktada takıldı kaldı. Trendyol Express paketi ne yaptıysa artık bir türlü teslim edilemedi. Pazartesi müşteri hizmetlerine sordum, yarın tekrar yazın dedi. Dün yazdım yine bir aksiyon alınmadı. Bugün si...
Trendyol üzerinde satıcıyız ve Trendyol Express ile ilk defa alımı 25.10.2023'de gerçekleştirecektik. 24.10.2023'de Trendyol Express üzerinde çalışan şahıs gelip bizlere saat 3'te alım yapabileceğini söyledi ve tamam dedik. Akabinde ertesi gün bulunduğumuz bölgede dağıtıma geldi ve bizlere istersen...
Yorumlar