Trendeyol Express Kargo İle Gelen Boş Missha Güneş Kremi İçin Tam İade Talebi

13 Nisan tarihinde Trendyol üzerinden sipariş verdiğim Missha’nın güneş kremi, Trendyol Express kargo ile tarafıma teslim edildiğinde paketin yırtık olduğunu fark ettim. Kargo poşetinin içinde ürünün kutusu vardı ancak kutunun içi tamamen boştu, ürün çıkmadı.

Bu durum üzerine hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcıyla defalarca kez görüştüm fakat süreç hâlâ sonuçlanmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Siparişime/kargoma ait 4212 numarasıyla işlem yapılmıştır.

Kargo kaynaklı yaşandığını düşündüğüm bu sorun nedeniyle, elime ürün ulaşmadığı için ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.