Teslimatı Geciken 70 Bin TL'lik HP Omen Laptop Siparişi Güven Sorunu Yaratıyor

4 Nisan 2026 gecesi Trendyol uygulaması üzerinden kampanyada olan 70.000 TL’lik HP Omen CD8M2EA model laptop siparişi verdim. Ürünün tahmini teslim tarihi 6 Nisan Pazartesi olarak görünüyordu, acil ihtiyacım olduğu için özellikle bu yakın tarihi tercih ettim. Aynı gün kargoya verildi bilgisi düşmesine rağmen, bugün 9 Nisan olmasına karşın kargo hareketlerinde hiçbir ilerleme görünmüyor, sistemde hâlâ sadece 4 Nisan’da kargoya verildi yazıyor.

Bu siparişe ait Trendyol sipariş numaram 11109049346’dır. Sözde kargo firması olan Trendyol Express yetkilisi ile görüştüğümde sadece yoğunluk olduğunu söylediler. Ancak 1 haftadır bir kargonun yerinden bile oynamaması kabul edilemez. Üstelik Trendyol’dan aynı tarihte verdiğim diğer siparişlerim sorunsuz bir şekilde elime ulaştı, eğer gerçekten yoğunluk varsa bu ürünüm neden hâlâ bekliyor, bu durum ciddi bir güvensizlik yaratıyor.

Böyle büyük ve güvenilir olduğu iddia edilen bir alışveriş sitesinde bu derece ilgisiz ve güvensiz bir süreç yaşamam, üstelik muhatap bulamıyor olmam inanılır gibi değil. Ürünümün kargo sürecinin derhal incelenmesini, gecikmenin nedeninin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve siparişimin acilen tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu ayıbın bir an önce düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.