Trendyol Express'te Kargo Teslim Edilmemesi Ve Gecikme

Trendyol üzerinden 25.02.2026 tarihinde verdiğim 10994973255 numaralı siparişimin kargosu Trendyol Express tarafından taşınıyor ve günlerdir Esenyurt dağıtım ayrıştırma bölümünde hareketsiz görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmiyor. Sipariş için belirtilen tahmini teslim tarihi 28.02.2026 olmasına rağmen bugün hâlâ herhangi bir hareket veya teslimat gerçekleşmedi.

Ürünün acil olduğunu özellikle belirtmeme rağmen, bugün saat 11.10 sularında görüştüğüm çağrı merkezi bana sadece beklemem gerektiğini söyledi ve herhangi bir işlem yapılamadığını iletti. Kargoyu ayrıştırma merkezinden kendim teslim alabileceğimi söylediğimde ise bu merkezin teslimat yapmadığı belirtilerek talebim de reddedildi.

Yaşadığım bu gecikme ve mağduriyetin bir an önce giderilmesini, kargomun ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, eğer teslimat sağlanamayacaksa da ürün bedelinin vakit kaybetmeksizin iade edilmesini talep ediyorum.