to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile gönderilen 9958930064 numaralı kargom bugün teslim edilmesi gereken Şahintepe 2252 Sk No:37 Başakşehir/İstanbul adresindeki Bukoli Bereket Büfe’ye ulaşmadı. Kargo görevlisi beni arayarak her zaman aldığım gel al noktasına geldiğini, büfede kimsenin olmadığını ve kargomu büfenin içine bırakacağını söyledi. Benden SMS ile gelen teslimat kodunu istedi, ben de kodu paylaştım. Ancak büfeye gittiğimde kargo yoktu.
Kamera kayıtlarından kontrol ettireceğim, ancak şu an kargo elime ulaşmadı. Trendyol Express müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2-3 gün içinde sonuçlanacağı söylendi fakat mağduriyetim devam ediyor. 1.255 TL tutarında bir mont siparişim kaybolmuş durumda.
Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Trendyol expres kargo siparişimi ilk teslim durumunda (9300082974 teslimat kodu) bana ulaşamadıklarını bir sonraki iş gününde teslim edileceği bilgisini verdi. Ertesi gün tüm gün evde olduğuma rağmen siparişimi bana ulaşamadıklarını öne sürüp siparişimi benden rıza almadan iade süreci başlattıkların...
12 Eylül tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9738290616 numaralı siparişim, Buca Kuruçeşme Mahallesi'indeki adresime teslim edilmediği halde "teslim edildi" mesajı aldım. Mesaj geldiği anda ürün kapımda olmadığı için hemen Trendyol'u aradım. Müşteri hizmetleri, kuryelerin bazen böyle yaptığını...
01 Kasım tarihinde Trendyol Express ile gönderilen 9884993664 numaralı ayakkabı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Saat 02:59'da eşim aranarak kargo görevlisi tarafından "Kapıya geldim fakat evde yoksunuz, kapı numarası 9 değil mi? " şeklinde bilgi verildi. Evet yanıtını verdikten sonra, gö...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
Yorumlar