Teslimat Noktası Bilgisi Güncel Olmadığı İçin Mağduriyet

Trendyol üzerinden verdiğim 11629929427 numaralı siparişim için teslimat noktası olarak Aras Kargo Bosna Şubesi, Bosna Hersek Mah. Soner Sok. Baş Çarşı No:3/AB Selçuklu/Konya bilgisi görünmesine rağmen, belirtilen adrese gittiğimizde şubenin taşındığını ve orada böyle bir kargo şubesinin artık olmadığını gördük. Satıcının ya da Trendyol’un bu durumdan haberdar olmaması ve sistemde hâlâ bu adresi teslimat noktası olarak göstermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadık.

Şehir dışından başka bir teslimat noktasına, organize sanayi bölgesine yönlendirme yapıldı ve oraya ulaşmaya çalışırken çocuğumun başına gelmeyen kalmadı. Teslimat noktasının taşındığını bilmeyen, adres güncellemesi yapmayan ve bu işi hakkıyla yürütmeyen kişi ve kurumların sorumsuzluğu nedeniyle hem zaman hem emek kaybı yaşadık ve siparişimi hâlâ teslim alamadım.

Teslimat noktası bilgilerinin acilen güncellenmesini, siparişimin ek bir mağduriyet olmadan uygun ve ulaşılabilir bir noktadan teslim edilebilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli inceleme ve düzeltmelerin yapılmasını talep ediyorum.